FAQ - Informationen für Ihr Druckprojekt
Die Welt des Textildruckes hält einige Besonderheiten bereit. Damit Ihr Druckprojekt ein voller Erfolg wird und um Mißverständnisse bereits im Vorfeld auszuschließen, beantworten wir hier die häufigsten Fragen unserer Kunden. Erfahren Sie, was wir unter den einzelnen Druckständen verstehen oder welche Anforderungen Ihre Motivdaten erfüllen sollten. Weitere Informationen und eine ausführliche Beratung zu Ihrem Druckauftrag erhalten Sie natürlich auch von unserem Fachpersonal per E-Mail oder telefonisch.
Fragen zur Bestellung
Wie kann ich bestellen?
Wählen Sie den bzw. die gewünschten Artikel aus unserem umfangreichen Sortiment und gestalten diese wahlweise im Online-Designer. Für das bestmögliche Druckergebnis ist die Wahl des optimalen Druckverfahren und die Qualität der Druckdaten besonders wichtig. Daher unterstützen wir Sie gern persönlich mit unseren hochqualifizierten Fachkräften. Bitte senden Sie uns dazu Ihre Anfrage möglichst detailliert zu. Wir erstellen Ihnen umgehend und kostenlos gerne ein individuelles Angebot mit Gestaltungsvorschau.
Wie lange dauert die Produktion?
Die Produktionsdauer ist abhängig vom verwendeten Druckverfahren und der Auflagengröße. Einzelstücke fertigen wir regelmäßig innerhalb von 48 Stunden. Größere Bestellungen können aber auch schon mal 2-3 Wochen dauern. Detaillierte Angaben zu Ihren Fertigungstermin erhalten Sie bereits im Angebot bzw. auf Ihrer Bestellbestätigung.
Ich brauche meine Artikel kurzfristig, können Sie mir helfen?
Gerne bieten wir Ihnen unseren Express-Service an. Bedarfsbezogen setzen wir zusätzliche Arbeitskräfte ein, um Ihren Auftrag termingerecht zu produzieren. Für diese Zusatzleistung berechnen wir Ihnen einen geringen Aufschlag. Sprechen Sie uns für Ihr persönliches Angebot an.
Fragen zur Lieferung
Wer liefert meine Sendung?
Wir versenden mit DHL, GLS, UPS oder per Spedition. Unsere Wahl des Transportdienstleisters ist abhängig von der Liefermenge, der Empfängeradresse und gegebenenfalls gewünschten Sonderleistungen wie Termin- oder Expresszustellung.
Wurde meine Bestellung schon verschickt?
Sobald Ihre Sendung unser Haus verläßt, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Achten Sie bitte schon bei der Bestellung auf die korrekte Schreibweise bei Angabe Ihrer E-Mail-Adresse.
Kann ich meine Sendung nachverfolgen?
Wenn uns eine Sendungsnummer des Transportdienstleisters vorliegt, teilen wir Ihnen diese bereits in der Versandbestätigung mit. Alternativ können Sie den aktuellen Versandstatus gerne per E-Mail oder Telefon erfragen.
